Ai o întrebare despre produs, despre abonamente sau ai nevoie de ajutor? Scrie-ne și îți răspundem în cel mai scurt timp.
Program
Răspundem cu pași clari și, unde e cazul, ne conectăm direct la calculatorul tău ca să rezolvăm pe loc.
Ultima actualizare: 28 iulie 2026
Acești termeni reglementează utilizarea aplicațiilor și serviciilor SyncDesk (clientul de acces la distanță pentru desktop și mobil, panoul de administrare și infrastructura aferentă), furnizate de ITDATA TELECOM SRL („noi"). Prin instalarea aplicației sau crearea unui cont, accepți acești termeni.
SyncDesk permite conectarea la distanță între device-uri (control ecran, transfer de fișiere și funcții conexe), prin serverele noastre. Serverul de semnal și datele de cont sunt găzduite în România; nodurile prin care poate trece traficul unei sesiuni sunt administrate tot de noi și se află în Uniunea Europeană. Serviciul include aplicațiile client, panoul web de administrare și API-ul aferent.
Este strict interzisă utilizarea SyncDesk pentru:
Ne rezervăm dreptul de a suspenda imediat conturile și device-urile implicate în abuz, precum și de a coopera cu autoritățile competente în cazurile prevăzute de lege.
Depunem eforturi rezonabile pentru funcționarea continuă a serviciului, însă nu garantăm disponibilitate neîntreruptă. Lucrările de mentenanță planificate sunt anunțate când este posibil. Pentru planurile Custom se pot agrea condiții de SLA distincte, în scris.
Marca, logo-ul și identitatea SyncDesk aparțin ITDATA TELECOM SRL. Aplicația client are la bază proiectul open-source RustDesk, distribuit sub licența AGPL-3.0; codul sursă al componentelor derivate este disponibil conform licenței, la cerere.
În limitele permise de lege, răspunderea noastră totală este limitată la sumele plătite de tine pentru serviciu în ultimele 12 luni. Nu răspundem pentru daune indirecte (pierderi de profit, de date cauzate de utilizarea necorespunzătoare, întreruperi ale conexiunii la internet etc.).
Poți renunța oricând la serviciu prin dezinstalarea aplicației și solicitarea închiderii contului. Putem suspenda sau închide conturi care încalcă acești termeni, cu notificare atunci când este rezonabil posibil.
Putem actualiza acești termeni; versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Continuarea utilizării după publicare înseamnă acceptarea versiunii actualizate.
Acești termeni sunt guvernați de legea română; litigiile se soluționează de instanțele competente din România. Întrebări: contact@syncdesk.ro.
