Ai o întrebare despre produs, despre abonamente sau ai nevoie de ajutor? Scrie-ne și îți răspundem în cel mai scurt timp.
Program
Răspundem cu pași clari și, unde e cazul, ne conectăm direct la calculatorul tău ca să rezolvăm pe loc.
Cei mai mulți vin la noi din două motive: ori li se taie sesiunea fiindcă le-a fost bănuit „uz comercial", ori s-au săturat de cât costă la reînnoire.
Alternativă la TeamViewer
Pe scurt
-
TeamViewer e un produs mare, construit pentru corporații: sute de funcții, integrări cu tot ce se poate, prezență peste tot. Dacă ai o firmă cu douăzeci de calculatoare, plătești pentru toată clădirea aia și folosești trei camere din ea. SyncDesk pornește din partea opusă: te conectezi, ai o agendă comună, vezi ce e în parc și cine ce-a lucrat. Atât, dar bine făcut, și ținut în România.
Ce e altfel
-
Ăsta e motivul numărul unu pentru care se pleacă de la ei. Varianta gratuită de TeamViewer e, prin condițiile lor, doar pentru uz personal, iar folosirea într-o firmă e detectată automat: sesiunea se taie după câteva minute, iar reconectarea te pune în fața unei numărători inverse. Se întâmplă exact când ești la mijlocul unei reparații. La noi conexiunea e gratuită, n-are limită de timp și nu ne uităm de unde te conectezi. Planurile plătite sunt pentru agendă și panou, adică pentru cine chiar are ce administra - nu ca să deblocheze ceva ce oricum mergea.
La TeamViewer conexiunile în paralel se vând ca licențe de canal: majoritatea planurilor vin cu unul singur, iar mai multe înseamnă altă treaptă. La noi nu se numără deloc: toți utilizatorii planului pot fi conectați în același timp, fără cost în plus. Dacă aveți doi-trei oameni care lucrează simultan, aici se face diferența, nu în prețul afișat pe treaptă.
Contul, agenda și jurnalul stau pe serverele noastre de aici. Serviciul e ținut de ITDATA TELECOM SRL, deci factura vine în lei, de la un CUI românesc, iar contractul se judecă după legea română. Ei își fac din „securitate germană" un argument, și e un argument bun - doar că e argumentul lor, nu al tău. Pentru o firmă din România, datele ținute aici și un om care răspunde în română sunt mai aproape.
Ce programe sunt instalate pe fiecare calculator, care au actualizări în așteptare, cine s-a conectat și cât a stat, care mașină nu mai răspunde. Sunt incluse în plan, în același panou. La TeamViewer partea asta se cumpără separat, ca modul în plus peste licență.
Față în față
-
| SyncDesk | TeamViewer | |
|---|---|---|
| Firma care ține serviciul | ITDATA TELECOM SRL, România | TeamViewer SE, Germania |
| Unde stau contul, agenda și jurnalul | Pe serverele noastre din România | Pe infrastructura lor |
| Limba suportului | Română | Engleză, plus alte limbi după plan |
| Uz comercial pe varianta gratuită | Da, conexiunea e gratuită oricum ai folosi-o | Nu: varianta gratuită e pentru uz personal |
| Cât ține o conexiune pe varianta gratuită | Nelimitat. Nu tăiem sesiuni și nu punem numărătoare inversă | Limitat: la uz comercial detectat sesiunea se taie, cu așteptare până la reconectare |
| Câte conexiuni în același timp | Nelimitate: toți utilizatorii planului pot lucra deodată, fără cost în plus | Se vând ca licențe de canal; majoritatea planurilor vin cu unul singur |
| Cum se plătește | Lunar | Anual, anticipat, pe tot anul |
| Câte device-uri intră în plan | Între 2 și 50, după plan. Peste, se face ofertă | De la câteva sute, după treaptă |
| Inventar de programe și actualizări | Incluse în panou, pe orice plan plătit | Se cumpără separat, ca modul peste licență |
| Prețul | Se vede pe /preturi, în euro, plata lunară | Se vede pe site-ul lor |
Faptele despre TeamViewer sunt luate din informațiile publice ale TeamViewer SE și verificate la 21 august 2026. Nu reproducem aici grila lor de prețuri: și-o schimbă, iar o cifră veche pe pagina noastră ar fi o minciună chiar dacă a fost adevărată când am scris-o. Prețurile lor se văd pe site-ul lor, ale noastre pe pagina de prețuri.
Sunt cazuri în care nu noi suntem răspunsul, și e mai bine s-o afli acum. TeamViewer acoperă lucruri pe care noi nu le facem: dispozitive încorporate și industriale, ochelari de realitate augmentată pentru intervenții pe teren, integrări gata făcute cu sisteme mari de tichete și cu ERP-uri, management de telefoane. Are suport telefonic în zeci de limbi, are aplicație de iPhone, iar numele lui e destul de cunoscut încât să nu ceară nimeni explicații într-un consiliu de administrație. La numărul de calculatoare e și el mai generos: treptele lui plătite pornesc de la câteva sute, în timp ce la noi cel mai mare plan de raft ține cincizeci. Iar noi n-avem încă aplicație pentru iOS, iar varianta de macOS nu e semnată de Apple, deci pe Mac instalarea cere un ocol. Dacă lucrezi într-o companie mare, cu proceduri de achiziție și cerințe de integrare, ei sunt răspunsul corect.
Mutarea
-
Nu dezinstalezi nimic ca să încerci. Pot sta pe același calculator, deci nu rămâi fără acces nicio clipă cât timp te lămurești.
Fiecare calculator are un ID, ca la ei. Pe cele câteva le treci de mână; dacă ai un parc întreg, îți dăm un instalator care le înrolează singure.
Singura parte care se face pe fiecare mașină: parola cu care intri când nu e nimeni în față. Nu se poate citi din TeamViewer, și e bine că nu se poate.
Nu în mijlocul unui an plătit. Ține-le în paralel până expiră ce ai plătit deja, și decide atunci, cu tot parcul mutat și cu echipa obișnuită.
Întrebări
-
Fiindcă varianta lor gratuită e, prin condițiile de licențiere, doar pentru uz personal, iar folosirea într-o firmă e detectată automat, de obicei după tiparul conexiunilor. De acolo vine și sesiunea închisă la mijloc, și numărătoarea inversă până te poți reconecta. La noi întrebarea asta nu se pune: conexiunea e gratuită indiferent de unde o folosești, n-are limită de timp și nu se întrerupe singură. Plătești când vrei agendă comună și panou de administrare, nu ca să deblochezi ceva ce mergea deja.
Toți utilizatorii planului, deodată, fără cost în plus. La TeamViewer conexiunile în paralel se vând ca licențe de canal, iar majoritatea planurilor vin cu unul singur - deci al doilea om care vrea să lucreze în același timp înseamnă altă treaptă. La noi nu se numără deloc.
Da, și e chiar recomandat cât timp te muți. Nu se ceartă între ele pe același calculator. Așa poți verifica pe toate mașinile înainte să renunți la licența plătită.
În mod normal da: amândouă se conectează direct între cele două calculatoare când rețeaua permite. Când nu permite, traficul trece printr-un nod de-al nostru din România sau din UE, ales după unde ești. Nodul mută pachete criptate: nu le poate citi și nu le păstrează.
Depinde ce foloseai. Dacă foloseai conexiunea, agenda și transferul de fișiere, nu pierzi nimic. Dacă foloseai integrări cu sisteme de tichete, dispozitive industriale sau aplicația de iPhone, alea la noi nu există încă - scrie mai sus, în secțiunea despre când ei rămân alegerea potrivită.
Fiindcă și le schimbă, iar o cifră veche pe pagina noastră ar fi o minciună chiar dacă a fost adevărată când am scris-o. Ale noastre le vezi pe pagina de prețuri, ale lor pe site-ul lor. Comparația de mai sus e făcută pe lucruri care nu se schimbă de la o lună la alta.
Nu trebuie să renunți la nimic ca să vezi cum merge. Instalezi pe două calculatoare, te conectezi și compari singur.
